El Modelo EFQM como estrategia de éxito para la empresa familiar ante la crisis

Resumen

La Unión Europea (UE) está viviendo con especial intensidad la Triple-C (crisis económica, crisis financiera y crisis de credibilidad y confianza en la política económica), lo que ha generado un mayor intervencionismo estatal propio del ordoliberalismo. Para reducir el impacto de esta crisis en las empresas, las corporaciones han de competir con calidad y tecnología, en búsqueda de la satisfacción de las necesidades de los clientes, objetivo del Modelo EFQM. En este trabajo se analiza cómo este modelo puede mejorar la capacidad competitiva y de supervivencia de las empresas familiares en un entorno de crisis económica.