Martín Castilla, Juan Ignacio. “Las Estrategias De Calidad En Respuesta a Los Grandes Retos Del Sector turístico español”. Gestión y Sociedad 2, no. 1 (June 1, 2009): 69–80. Accessed March 31, 2025. https://revistas.lasalle.edu.co/index.php/gs/article/view/4227.