J. I. Martín Castilla, “Las estrategias de calidad en respuesta a los grandes retos del sector turístico español”, gs, vol. 2, no. 1, pp. 69–80, Jun. 2009, Accessed: May 25, 2025. [Online]. Available: https://revistas.lasalle.edu.co/index.php/gs/article/view/4227